O que acontece com o que você escreve aqui.

Quem responde por esses dados

Marcel Serrano, responsável pelo MSCREATIVE.SYSTEMS, é o controlador dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Qualquer pedido ou dúvida sobre seus dados vai direto para marcel@marcelserrano.com.

Formulário de contato

Quando você escreve pelo formulário, o site guarda o que você preencheu: nome, e-mail e mensagem, mais empresa, cargo, tamanho da equipe e como conheceu a casa, se você informou. Fica registrado também o momento do envio.

Esses dados servem para uma coisa: responder e acompanhar a conversa que você começou. A mensagem chega ao e-mail do Marcel e fica registrada numa base de contatos própria, para que nenhuma conversa se perca no meio do caminho.

Antes de responder, o Marcel pode consultar informações públicas e profissionais sobre você ou sua empresa, como o site e o perfil no LinkedIn, para entender o contexto do que você escreveu. Nada além do que já está público. Para fazer essa consulta, ele usa o Claude, o assistente de IA da Anthropic, que lê seu nome, sua empresa e a mensagem que você mandou.

A base jurídica é a execução de etapas preliminares a um possível contrato, a seu pedido, e o legítimo interesse em manter o histórico da conversa.

Listas de e-mail

Quando você entra numa lista, como a do Prompt Zero, o site envia seu e-mail ao Kit, o serviço que guarda as inscrições e dispara as mensagens. Você recebe avisos sobre aquele assunto e nada mais. Cada e-mail traz um link para sair da lista, e a saída vale na hora.

Navegação

O site usa o Vercel Analytics para saber quais páginas são visitadas e de onde vêm as visitas. Ele não usa cookies e não identifica quem visita. O que sobra são números agregados. O site é hospedado na Vercel.

Quem mais toca nesses dados

Só os serviços que fazem o site funcionar: a Vercel para hospedagem e métricas, o Resend para o envio dos e-mails de contato, o Kit para as listas, e o provedor da base de contatos. Além deles, a Anthropic, pelo Claude, na consulta antes de responder. Cada um trata os dados apenas para operar o serviço contratado. Nenhum dado é vendido nem cedido para publicidade.

Por quanto tempo

• Conversa que vira projeto ou segue ativa: os dados ficam enquanto durar a relação e pelo prazo que a lei exige depois dela.
• Contato que não avança: os dados são apagados 12 meses depois da última mensagem.
• Listas de e-mail: até você sair da lista.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para confirmar quais dados seus estão guardados, acessá-los, corrigi-los, apagá-los ou saber com quem foram compartilhados. Basta escrever para marcel@marcelserrano.com. A resposta chega em até 15 dias. Se algo não for atendido, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando esta página muda

Se o tratamento mudar, esta página muda junto e a data lá em cima acompanha. O que vale é sempre a versão publicada aqui.